O que é crise?
Recentemente vivemos um momento de grande crise, a pandemia de COVID19, todos os setores sofreram um grande impacto e cabe aos gestores gerenciarem todo esse processo de recessão. Não é tarefa fácil, por isso listamos algumas dicas para você tomar as melhores decisões.
Identifique o problema
Para saber o que você deve fazer é necessário primeiramente compreender o que é preciso solucionar. Assim, deve-se identificar o problema, bem como analisar o impacto direto na organização. Em uma situação de crise, o essencial é começar identificando a questão em si e não se preocupar com a causa.
Realize uma classificação das opções de decisão
Toda situação pressupõe uma análise individualizada, pois não é possível definir uma solução para todos os casos.
Por exemplo, nem sempre a solução mais rápida é a melhor, pois caminhos mais curtos de resolução geram um estresse maior para a equipe e um custo futuro para o processo da organização. Entretanto, quando estamos falando de satisfação de clientes a escolha mais rápida costuma ser a melhor opção.
Consulte as pessoas envolvidas
O gestor deve conversar com a equipe responsável pela gestão de crise, com os colaboradores que executarão a solução e principalmente contato com aqueles que receberão seu impacto. Isso é essencial para ter uma visão mais ampla dos efeitos de cada opção.
Faça um checklist de acompanhamento
Para questões de grande complexidade, é importante definir um checklist com os passos a serem executados e todos os recursos necessários. Esse controle permite visualizar com maior lucidez a questão, a solução e tudo aquilo que envolve a sua realização.
Conte com a tecnologia
A tecnologia, principalmente com o advento do Big Data, fornece informações importantes para que haja mais embasamento e precisão na hora da tomada de decisão. Sendo assim, deve-se manter sistemas atualizados que realizarão a coleta dessas informações cotidianamente.
Além disso, o sistema também é capaz de definir qual o melhor momento para realizar o conserto a fim de não atrapalhar os demais processos da organização e retomar a máquina produtiva com maior eficiência, reduzindo os prejuízos causados com a perda momentânea dos trabalhos e auxiliando na gestão de manutenções futuras.
Se os gestores seguirem essas orientações, a tendência é minimizar os prejuízos gerados pela crise. Lembre-se de que exatidão e agilidade andam juntas nesse processo para evitar que a situação-problema se prolongue.
Minimização de Perdas
Mesmo utilizando-se de todas as manobras conhecidas, não existe uma escolha perfeita, que traga apenas benefícios. Essa situação deve ser aceita pelos gestores e pela organização e deve-se sempre buscar soluções que minimizem as perdas.
Como já foi dito, a tecnologia é uma aliada essencial na hora da tomada de decisão em momentos de crise. Em empresas que trabalham com produção, ter as informações disponíveis e devidamente computadas é ainda mais necessário.
No setor de manutenções isso é imprescindível. As informações ali contidas podem não só minimizar prejuízos, mas evitar novos problemas e garantir que sua empresa não viva momentos dramáticos durante o dia a dia produtivo.
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