Como apresentar os resultados da manutenção para a alta gestão com o CMMS Engeman®
Para apresentar os resultados da manutenção à diretoria, traduza a operação em poucos indicadores ligados a dinheiro e disponibilidade: disponibilidade dos ativos, MTBF, MTTR, backlog, custo de manutenção sobre faturamento (CMF) e redução de corretivas. Um CMMS como o Engeman® calcula esses números a partir das ordens de serviço e entrega relatórios e dashboards prontos para a reunião mensal.
Quem está na rotina da manutenção sabe que a demanda é alta. O problema é que, sem registro estruturado, a diretoria não enxerga esse esforço. Em conversas com gestores de manutenção e PCM, a dor é quase sempre a mesma: “preciso de indicadores do que fazemos no dia a dia, porque hoje não consigo mostrar à diretoria tudo o que é feito”.
Quais indicadores de manutenção a diretoria quer ver?
A diretoria não precisa de todos os números da manutenção. Ela quer saber três coisas: se os ativos estão disponíveis para produzir, quanto a manutenção custa para o negócio e se a área está evoluindo. Por isso, o relatório executivo deve juntar indicadores operacionais e financeiros.
| Indicador | O que responde para a diretoria | Fórmula | Tendência desejada |
|---|---|---|---|
| Disponibilidade | Quanto tempo os ativos estiveram aptos a produzir | MTBF ÷ (MTBF + MTTR) × 100 | Subir |
| MTBF | Com que frequência os equipamentos falham | Tempo de operação ÷ número de falhas | Subir |
| MTTR | Quanto tempo a equipe leva para recolocar o ativo em operação | Tempo total de reparo ÷ número de falhas | Cair |
| Backlog | Se a equipe dá conta da demanda | Homem-hora pendente ÷ homem-hora disponível | Estável, entre 2 e 4 semanas |
| CMF | Quanto da receita é consumido pela manutenção | Custo total de manutenção ÷ faturamento bruto × 100 | Cair com disponibilidade estável |
| CPMV | Se vale reformar ou substituir um ativo | Custo acumulado de manutenção ÷ valor de reposição × 100 | Cair |
| Corretiva x preventiva | Se a manutenção está planejada ou apagando incêndio | HH em corretiva emergencial ÷ HH total × 100 | Cair |
Os quatro primeiros mostram a saúde da operação. Os três últimos traduzem a manutenção na linguagem da diretoria: custo, investimento e risco. Para fórmulas detalhadas e exemplos de cálculo, veja o guia de indicadores de manutenção.
Dica: escolha no máximo seis indicadores para o relatório executivo. Os demais ficam no nível tático do PCM.
Como montar o relatório mensal da manutenção para a diretoria
Um bom relatório executivo cabe em poucas páginas e termina em decisão. Siga esta sequência:
- Comece pelo resumo de uma linha. Exemplo: “A disponibilidade da linha principal subiu de 91% para 94%, e o custo com corretivas caiu 12% no trimestre”.
- Mostre a tendência, não o número isolado. Compare com os últimos 3 a 6 meses e com a meta definida.
- Traduza horas em reais. Converta horas de parada em produção perdida e custo de oportunidade.
- Destaque os ativos críticos. Liste os 5 equipamentos com pior MTBF ou maior custo acumulado e o que será feito com cada um.
- Apresente o backlog e a capacidade da equipe. Mostre se o time absorve a demanda ou se é preciso repriorizar ou reforçar.
- Feche com decisões pedidas. Exemplo: aprovar a substituição de um ativo com CPMV acima de 50% ou a compra de peças críticas.
Frequência sugerida: disponibilidade e ordens abertas em acompanhamento diário pelo PCM; relatório executivo mensal; revisão de metas e benchmarking a cada trimestre.
Se o seu desafio é justificar investimento, veja também como comprovar o ROI da gestão de manutenção
O que é o CMMS Engeman®?
O Engeman® é um software CMMS de referência no mercado, com funcionalidades avançadas que atendem aos mais altos padrões da manutenção moderna. Flexível e altamente adaptável, ele se ajusta às necessidades específicas de cada organização, possui uma interface intuitiva e recursos que tornam a gestão muito mais eficiente.
Além de ser um robusto CMMS, o Engeman® também atua como um software EAM (Enterprise Asset Management), permitindo o controle completo dos ativos ao longo de todo o seu ciclo de vida.
Confira como o Engeman® se destaca em diferentes segmentos:
- Indústria: otimiza a linha de produção por meio de uma gestão avançada de ativos, aumentando a eficiência e reduzindo falhas operacionais.
- Mineração: assegura a conformidade com regulamentações de segurança, especialmente no controle rigoroso de equipamentos como os de linha amarela.
- Setor predial: permite o planejamento eficiente das manutenções, evitando interrupções nos serviços e garantindo maior conforto e satisfação dos usuários.
- Área da saúde: eleva a confiabilidade dos equipamentos médicos, contribuindo para a segurança dos pacientes e a qualidade dos atendimentos.
- Setor de transportes: reduz custos com manutenções corretivas não planejadas e aumenta a disponibilidade e segurança da frota.
Independentemente do seu setor de atuação, o Engeman® é o parceiro ideal para transformar sua manutenção em uma área estratégica, com controle, confiabilidade e resultados.
Como o CMMS Engeman® gera os resultados para a alta gestão
No Engeman®, cada ordem de serviço aberta, executada e encerrada registra tempo de parada, tipo de falha, ativo, mão de obra e materiais. Esse histórico alimenta automaticamente os indicadores, sem consolidação manual em planilha.
Mais de 300 relatórios prontos. Entre os mais usados na reunião com a diretoria:
- Indicadores da manutenção: MTBF, MTTR e quantidade de falhas por aplicação.
- Disponibilidade: horas disponíveis de cada ativo no período.
- Ocorrências: análise por falha, com cálculo de MTBF e MTTR a partir do encerramento das O.S.
- Comparativo mensal do custo da manutenção: custo previsto x real, mês a mês.
- Confiabilidade: taxa de confiabilidade e de falhas, ordenando do pior para o melhor ativo.
- Ordens de serviço: todas as O.S. geradas no período, por status e tipo.
Dashboards de gestão à vista. Painéis configuráveis mostram os indicadores em tempo real, por ativo, setor ou planta. Saiba mais sobre dashboards de manutenção.
Gráfico de Gantt e calendário. Mostram o planejado x executado e ajudam a explicar à diretoria a carga de trabalho da equipe.
API para BI. O módulo API exporta os dados do Engeman® para Power BI e outras ferramentas, integrando a manutenção aos painéis corporativos.
IA Engeman®. O assistente responde em linguagem natural, com base nos dados da sua operação, e gera relatórios sob demanda, como “quais foram os 5 ativos com mais paradas no trimestre?”.
Engeman® Mobile e SSW. A equipe registra serviços no campo e qualquer colaborador solicita atendimento por QR Code. Mais registros completos significam indicadores mais confiáveis.
| Critério | Planilha | CMMS Engeman® |
|---|---|---|
| Cálculo dos indicadores | Manual, sujeito a erro | Automático, a partir das O.S. |
| Tempo para montar o relatório | Horas ou dias | Minutos |
| Custo por ativo e centro de custo | Consolidação manual | Relatório pronto |
| Acesso da diretoria | Arquivo enviado por e-mail | Dashboard em tempo real |
| Rastreabilidade | Baixa | Cada ação com usuário, data e hora |
- Além da extração de relatórios e gráficos, o Engeman® permite a consulta e personalização de Dashboards.
- Gráfico GANTT: outra forma de consultar os dados é através da funcionalidade GANTT, que permite um melhor gerenciamento das atividades previstas.
- Calendário: o calendário é outro aliado para apresentar os resultados para a alta gestão, pois permite o acompanhamento diário das atividades.
- Engeman® API: ainda temos o módulo API que permite a extração de dados do Engeman® para utilização em ferramentas de BI e afins.
Qual versão do Engeman® atende sua operação?
O Engeman® atende de pequenas operações a multinacionais, com mais de 2.000 clientes e 30 anos de mercado.
| Versão | Para quem | Destaque para a gestão |
|---|---|---|
| Engeman® Starter | Empresas pequenas ou que estão estruturando a manutenção | Primeiros indicadores e histórico organizado |
| Engeman® Lite | Médio porte, em nuvem ou local | Ativos, preventivas, estoque, equipes e relatórios gerenciais |
| Engeman® Pleno | Grande porte e alta complexidade | Tudo do Lite, com mais automação e personalização |
Não sabe por onde começar? Faça o Teste de Maturidade na Manutenção e descubra a versão indicada.
Resultados de quem já reporta com o Engeman®
Companhia Saneamento de Jundiaí (saneamento). Com preventivas parametrizadas e envio automático de O.S., a CSJ reduziu em 25% o tempo de atendimento, em 20% as quebras e passou a controlar 90% das preventivas. “Agora gerenciamos melhor os recursos”, resume Rafael Alexsander Cardoso, engenheiro de manutenção. Leia o case completo.
Vancouros (indústria do couro). Usando as métricas do sistema, a empresa reduziu em 60% as manutenções corretivas, segundo Alberto Visconcini, gerente de TI. Leia o case completo.
Torres Eólicas do Nordeste (energia). A coordenação de manutenção passou a ter controle diário dos KPIs, da eficiência das equipes e dos custos. Leia o case completo.
Conclusão
A manutenção ganha espaço na alta gestão quando fala a língua do negócio: disponibilidade, custo e risco. Para isso, os indicadores precisam sair das ordens de serviço de forma automática, confiável e no mesmo padrão todo mês.
O CMMS Engeman® faz exatamente isso: registra a rotina no campo, calcula os indicadores e entrega relatórios e dashboards prontos para a reunião com a diretoria.
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