Aplicação da Matriz GUT na manutenção: transforme decisões em ações estratégicas

O que é a Matriz GUT?

A Matriz GUT é uma ferramenta de gestão utilizada para auxiliar na priorização de tarefas e problemas. Ela possui critérios e atribui uma pontuação a cada um deles, geralmente em uma escala de 1 a 5, e o resultado final é a soma das pontuações de cada critério. Quanto maior a pontuação final, maior a prioridade daquela tarefa ou problema. 

Esse modelo permite que as equipes de manutenção identifiquem de maneira rápida e objetiva quais problemas devem ser resolvidos primeiro, considerando o impacto, a urgência e a tendência de agravamento.

Assim como médicos em um pronto-socorro classificam pacientes por gravidade, a Matriz GUT ajuda equipes de manutenção a identificar quais “feridas” nos ativos exigem sutura imediata e quais podem esperar um curativo provisório. Desenvolvida nos anos 1980, ela surgiu da necessidade de substituir o “achômetro” por critérios tangíveis, especialmente em indústrias onde uma parada não planejada custa milhões por hora.

Os três pilares da matriz GUT

O nome GUT é um acrônimo que representa os três critérios usados para classificar as tarefas, que são:

1. Gravidade (G): qual a gravidade do problema ou da tarefa, ou seja, qual o impacto que ele pode gerar para o processo ou para a organização caso não seja resolvido?
   • Não se trata apenas de “quanto dói agora”, mas do impacto estratégico.
   • Exemplo prático: Um vazamento em um compressor pode parar uma linha inteira (G=5), enquanto um parafuso solto em uma esteira rolante (G=2) causa apenas um ruído incômodo.
2. Urgência (U):  qual o nível de urgência da tarefa? Em outras palavras, quanto tempo pode-se esperar para realizar a atividade sem que haja consequências negativas?
   • Aqui, o tempo é inimigo. A pergunta-chave é: “Se adiarmos, qual será o custo?”
   • Cenário real: Uma usina siderúrgica detectou um superaquecimento em um forno. Urgência 5: se não resolvido em 4 horas, o revestimento refratário se romperia, gerando 48 horas de paralisação.
3. Tendência (T): qual a tendência do problema se ele não for tratado? A tendência de agravamento da situação com o tempo.
   • É a bola de cristal da manutenção. Avalia se o problema vai piorar exponencialmente ou se manter estável.
   • Dica de ouro: Use dados históricos. Se um rolamento apresentou aumento de vibração de 0.5 mm/s para 2 mm/s em uma semana (T=5), é sinal vermelho.

Aplicação da matriz GUT na manutenção

Nada melhor do que casos práticos para entender melhor como aplicar a matriz GUT. Separamos a seguir alguns casos que mostram como esta ferramenta pode ser usada na manutenção para melhorar os seus resultados, veja:

Case 1: a prensa hidráulica que quase parou uma montadora

Contexto: Em uma montadora, ruídos estridentes em uma prensa de chassis acionaram o alerta. A equipe usou a Matriz GUT para decidir:

• Gravidade 5: Paralisação total da linha (R$880 mil/hora perdidos).
• Urgência 5: O manual indicava risco de trinca na matriz em 3 horas.
• Tendência 4: Os ruídos dobravam a cada 30 minutos.

Ação: Parada emergencial, substituição de rolamentos em 2h40. Resultado: Economia de R$2.1 milhões em perdas evitadas.

Case 2: corrosão em torre eólica – quando a pressa é inimiga do planejamento

Contexto: Uma inspeção por drone em um parque eólico no Nordeste identificou corrosão em uma torre de 120m. A matriz revelou:

• Gravidade 4: Risco de colapso em 8 meses.
• Urgência 3: Ação necessária em 30 dias (evitando a época de ventos fortes).
• Tendência 5: A corrosão avançava 2% ao mês devido à maresia.

Ação: Agendamento de uma janela de manutenção com guindaste especializado, aproveitando para inspecionar outras 15 torres. 

Lição: Nem tudo com alta pontuação exige ação imediata – o timing estratégico é crucial.

Passo a passo para aplicação da matriz GUT na manutenção

Para usar a Matriz GUT de forma eficaz, siga os seguintes passos:

1. Mapeie os “Inimigos” com uma Reunião que Vale a Pena

Antes de aplicar a Matriz GUT, é necessário listar todas as tarefas de manutenção que precisam ser realizadas. Estas podem incluir manutenções corretivas, preventivas ou preditivas, além de ajustes, reparos e substituições de peças. Convoque uma reunião com:

• Operadores: Eles sabem onde o equipamento “range os dentes”.
• Engenheiros: Traduzem sintomas em causas técnicas.
• Financeiro: Quantificam o custo-hora de paradas.

Exercício prático: Liste 10 problemas atuais e classifique-os coletivamente. Um vazamento de óleo pode ser G=3 para o operador (“só suja o chão”), mas G=5 para o financeiro (“multa ambiental de R$200 mil”).

2. Crie Sua Própria Escala – Flexibilidade é Chave

Uma vez identificadas as tarefas, cada uma deve ser avaliada com base nos três critérios da Matriz GUT. Cada critério deve ser pontuado em uma escala de 1 a 5, sendo que 1 representa uma baixa gravidade, urgência ou tendência, e 5 representa uma alta gravidade, urgência ou tendência.

Incorpore prazos específicos para tornar a análise mais precisa:

A tabela clássica de 1 a 5 pode não servir para todos. Adapte:

• Gravidade:
  • 5 = Paralisação total + risco de segurança
  • 3 = Redução de 30% na eficiência
• Urgência:
  • 5 = Horas (ex.: vazamento de produto químico)
  • 2 = Meses (ex.: desgaste gradual de correia)

Modelo visual: Use um semáforo (vermelho/amarelo/verde) em quadros de gestão à vista.

3. Integre Tecnologia – Mas não Terceirize o Julgamento

• Sensores IoT: Monitore tendências automaticamente (ex.: temperatura de motores).
• CMMS: Configure alertas quando o GUT Score ultrapassar 50.
• Armadilha a Evitar: Não confie cegamente em algoritmos. Um score alto gerado por um sensor defeituoso pode direcionar recursos para um problema fantasma.

4. Checklist para Colocar em Prática Hoje

• Treine a equipe com um caso real da sua planta.
• Defina limites financeiros para cada nível de Gravidade.
• Revise os scores a cada nova ocorrência – a matriz é dinâmica!
• Documente um “erro evitado” mensalmente – motiva a equipe.

Benefícios da Matriz GUT na manutenção

Já ficou claro que a matriz GUT pode trazer inúmeros benefícios principalmente para aquelas empresas que possuem muitos ativos críticos. Os principais benefícios da sua aplicação na manutenção são:

1. Priorização Eficiente: a Matriz GUT permite que os gestores de manutenção priorizem de forma clara e objetiva as atividades que têm maior impacto nos resultados da produção e na operação da empresa.

2. Redução de Riscos: ao priorizar corretamente tarefas críticas e urgentes, é possível reduzir o risco de falhas graves, acidentes e impactos negativos no processo produtivo.

3. Melhor Alocação de Recursos: com uma melhor definição das prioridades, os recursos, como mão de obra e materiais, podem ser alocados de forma mais eficaz, evitando desperdícios e otimizando os resultados.

4. Aumento da Eficiência Operacional: a organização das atividades de manutenção com base na Matriz GUT melhora a execução das tarefas, permitindo maior tempo de operação e minimizando o tempo de inatividade dos equipamentos.

5. Facilitando a Comunicação: a Matriz GUT oferece uma linguagem comum e um sistema de priorização visual, o que facilita a comunicação entre os membros da equipe de manutenção e os gestores, além de criar um entendimento claro sobre o que precisa ser feito primeiro.

Conclusão

A Matriz GUT não é uma varinha mágica, mas sim um sistema de navegação para ambientes caóticos. Ela força perguntas difíceis: “O que acontece se adiarmos?” ou “Estamos tratando sintomas ou causas?”. Em um mundo onde boa parte das falhas industriais são agravadas por má priorização, dominar essa ferramenta é deixar de ser refém das circunstâncias para se tornar arquiteto da confiabilidade.

Apesar dos desafios, a aplicação contínua da Matriz GUT pode melhorar significativamente a eficiência das equipes de manutenção, reduzir custos e aumentar a confiabilidade dos ativos. 

E aí, este artigo foi útil para você? Então compartilhe com a sua equipe e não hesite em nos chamar para conhecer uma ferramenta de gestão da manutenção eficiente que levará a sua gestão a outro nível. Até a próxima!