Para um sucesso adequado de qualquer organização, é imprescindível realizar práticas e processos que garantam o funcionamento dos ativos físicos, tanto nos equipamentos industriais, infraestruturas de TI ou instalações comerciais.
Manter esse funcionamento adequado pode ser um grande desafio se o gestor não conta com os conhecimentos adequados e não possui as ferramentas para isso. Realizar a gestão assertiva do estoque, desde pequenos parafusos até ferramentas mais expressivas, garante que o gestor não sofrerá com escassez no momento das intervenções.
Neste sentido, o MRO, sigla para Manutenção, Reparo e Operação desempenha um papel importante para evitar as temidas paradas não programadas.
Neste artigo vamos explorar a importância do MRO, seus principais componentes, benefícios e desafios, bem como as melhores práticas para sua implementação eficaz. Confira!
O que é MRO?
MRO, que significa Manutenção, Reparo e Operação (Maintenance, Repair & Overhaul), refere-se às atividades de gestão das ferramentas, equipamentos e atividades que são fundamentais para garantir que os ativos de uma empresa estejam em ótimas condições operacionais.
Sendo assim, o MRO abrange a gestão de materiais e atividades que incluem a manutenção, reparos de emergências, e as operações diárias que mantêm os equipamentos funcionando sem interrupções.
A importância do MRO está no impacto direto que tem na produtividade, segurança e custo operacional. Um programa de MRO bem implementado pode reduzir o tempo de inatividade, prolongar a vida útil dos equipamentos, melhorar a segurança dos trabalhadores, e, principalmente, reduzir os custos de operação e manutenção.
Quais os componentes do MRO?
Bastante conhecidos no meio industrial, os componentes chave do MRO desempenham, cada um, papel importante para garantir a competitividade do negócio, uma vez que garante, através de um controle assertivo, que nenhum item importante ficará escasso.
Vejamos alguns pontos sobre cada um dos três componentes do MRO:
1. Manutenção
A manutenção abrange todas as atividades destinadas a manter os equipamentos e instalações em condições operacionais adequadas. Portanto, no MRO, a manutenção se relaciona às ferramentas que serão utilizadas para que as intervenções aconteçam.
Neste caso, a gestão de ferramentaria é imprescindível uma vez que sem as ferramentas o manutentor não poderá aplicar a manutenção adequada, seja ela preventiva, corretiva ou preditiva.
2. Reparo
Os reparos são intervenções realizadas para corrigir falhas ou danos. Eles podem variar desde pequenos ajustes até grandes revisões e substituições de componentes. A eficácia dos reparos é crucial para minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade das operações. Quanto mais rápidos forem realizados os reparos, mais rápido os equipamentos voltam ao seu funcionamento. Os reparos podem ser de:
- Rotina: trata os problemas menores, ajudando a prolongar a disponibilidade dos equipamentos. As inspeções rotineiras podem ajudar a prever e evitar falhas potenciais que podem fazer com que aconteçam paradas inesperadas;
- Emergência: que é o reparo que visa corrigir falhas críticas, ou seja, quando o equipamento já está parado ou prestes a parar. Neste caso, as ações visam a diminuir o tempo de inatividade do equipamento.
Para que os reparos aconteçam de forma efetiva, os materiais necessários para tal atividade necessitam estar disponíveis. Como neste componente as intervenções costumam ser menores, as ferramentas serão menores, porém a falta delas pode prejudicar os reparos e levar o equipamento a uma falha no futuro.
Os gestores de manutenção podem definir checklists para garantir que todas as ferramentas críticas para a intervenção dos equipamentos estão sendo abrangidas. Os reparos de rotina em especial podem ajudar a evitar falhas críticas que podem gerar enormes problemas para a produção.
3. Operação
A operação inclui todas as atividades diárias que garantem o funcionamento contínuo dos sistemas e equipamentos. Isso abrange o monitoramento constante, a gestão de inventários de peças sobressalentes e a aplicação de Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
O que é considerado MRO?
MRO abrange uma vasta gama de itens, desde materiais de manutenção e peças de reposição até ferramentas e equipamentos necessários para reparos e operações diárias. Veja a seguir o que é considerado MRO:
- Peças de Reposição: Componentes de máquinas e equipamentos que podem precisar de substituição, como motores, rolamentos, bombas, válvulas, etc.
- Ferramentas e Equipamentos: Ferramentas manuais e elétricas, equipamentos de medição e teste, etc.
- Materiais Consumíveis: Produtos de limpeza, lubrificantes, produtos de segurança (como luvas, óculos de proteção), itens de escritório, etc.
- Serviços: Contratos de manutenção, serviços de calibração, treinamento de pessoal, etc.
Benefícios da gestão assertiva do MRO
Como já citado anteriormente, MRO tem impacto direto no sucesso do negócio, uma vez que garante que as peças e suprimentos das intervenções estejam sempre disponíveis. Vejamos a seguir mais alguns benefícios:
- Redução de Custos
A implementação de práticas eficazes de MRO pode levar a uma significativa redução de custos. Manutenções preventivas e preditivas evitam falhas dispendiosas e reparos de emergência, prolongando a vida útil dos equipamentos e minimizando a necessidade de substituições. Portanto, a gestão adequada do MRO impede que a organização precise de peças de última hora para realizar as intervenções.
- Redução de Downtime
Um bom gerenciamento de MRO pode minimizar o tempo de inatividade dos equipamentos, aumentando a produtividade. Equipamentos bem mantidos e operados eficientemente tendem a funcionar com menos interrupções. Para mantê-los bem, um estoque bem gerido é essencial!
- Melhoria da Segurança
A manutenção regular e os reparos oportunos garantem que os equipamentos funcionem corretamente, reduzindo o risco de acidentes e criando um ambiente de trabalho mais seguro para os funcionários.
- Sustentabilidade
Práticas de MRO que priorizam a manutenção preventiva e a operação eficiente dos equipamentos também contribuem para a sustentabilidade, reduzindo o consumo de energia e a geração de resíduos.
Como implementar o MRO?
Para implantar um MRO eficiente que impacta na produção, algumas práticas são essenciais, como:
- Planejamento
Um plano de manutenção bem estruturado, com agendamento detalhado de todas as atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva, é essencial para garantir uma gestão eficaz do MRO. Isso porque o MRO terá condições de realizar o seu planejamento de compras para que o seu estoque esteja de acordo com o solicitado pela manutenção.
- Uso de Softwares
A adoção de tecnologias como sistemas de gestão de manutenção (CMMS), Internet das Coisas (IoT) e análise de dados pode otimizar as atividades de MRO, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões.
Se a sua empresa for pequena e não dispor de estoques muito grandes, o controle pode ser realizado em planilhas de excel. Mas se o seu estoque for grande, a ajuda de um software será indispensável.
- Treinamento Contínuo
Investir em treinamento contínuo para a equipe que cuidará do MRO garante que a tomada de decisões na gestão dos estoques seja assertiva. Entender como gerir o nível adequado do estoque é tão importante como manter contato direto com os gestores da manutenção, buscando cobrir os gargalos das necessidades do setor.
- Parcerias com Fornecedores
Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores de equipamentos e peças sobressalentes pode garantir a disponibilidade de materiais de qualidade e suporte técnico especializado.
Conclusão
MRO é um componente crítico para a operação eficiente e segura de qualquer organização que depende de ativos físicos. Ao adotar práticas robustas de manutenção, reparo e operação, as empresas podem melhorar significativamente sua produtividade, reduzir custos, aumentar a segurança e promover a sustentabilidade.
Embora existam desafios na implementação de um programa eficaz de MRO, os benefícios de longo prazo superam amplamente os investimentos iniciais, tornando-o uma área estratégica para a gestão de operações.
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